POLÍTICA DE ENVÍO

El tiempo de entrega de los productos a partir de la confirmación de la compra es aproximadamente de 3 días hábiles para las ciudades de Quito y 4 días para el resto de provincias.

• Las transferencias bancarias se realizarán a las siguientes cuenta:

1. A nombre de   DBOND C. RUC: 1791354419001
2. Correo: contabilidad@dbond.com.ec
3. Cuenta corriente Banco Pichincha N. 3060335704
4. Cuenta corriente Banco Pacifico N. 7244908
5. Cuenta corriente Banco Produbanco N. 02005078160
6. Cuenta corriente Banco Internacional N.36061655 

• Tarjeta de crédito y debito

1. En el momento de la aprobación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo.
2. El cliente recibirá la confirmación de entrega por parte del Courier, este puede presentar retrasos en la entrega por motivos de desastres naturales y otras novedades que reporte el responsable de transporte.
3. El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la GUÍA DE PEDIDO que le entregará el transportador.
4. En caso que el cliente presente alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señales de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe comunicarse a través de nuestros canales de atención:
5. A través de correo electrónico info@dbond.com.ec
6. Por medio del celular corporativo de Whatsapp al +593999842087
7. A las oficinas de DBOND al teléfono 02277386 ext. 110
8. A través de nuestra página web www.dbond.coom.ec en el formulario de ‘Contáctanos’        

El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete cuyo valor mínimo será de $3 para Quito y $5 para provincia.

Este valor se calculará en el proceso de la compra y le será informado al cliente una vez confirmado el domicilio.

• Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, debes tener en cuenta que:
• El cliente tiene 20 días para solicitar el cambio de su prenda adquirida en la web.
• Si el cliente va a realizar el cambio deberá presentar la factura enviada a su correo electrónico al momento de realizar la compra.
• Las prendas en promoción o con descuentos no tienen cambio.
• Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor que el cliente pagó si la nueva prenda es de mayor valor deberá cancelar la diferencia.
• El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original, la prenda debe estar en buen estado, limpia y con sus etiquetas originales.
• Los productos no pueden estar usados para poder hacer efectivo el cambio.
• Cambio del producto por talla o color: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o mayor al original, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario.
• Una vez realizada la solicitud de cambio con los datos necesarios se programará una fecha para la recolección de la prenda esta estará sujeto a disponibilidad de nuestro responsable de transporte.